【住商メタルワン鋼管管理者インタビュー】一人で抱え込まない支援──メンバーの想いに寄り添い形にしていく

前職は、障がい者が働く農園のサポートをするお仕事をしていました。
私自身、過去の人生で悩んだ経験があったので、その経験を活かしたいと考え、働いていましたが、家庭の事情で引っ越さなければならなくなってしまいました。

はい。ただ、障がい者のサポートをするお仕事には、やりがいがあったので、次も同じようなお仕事に就きたいと求人サイトをみていて、住商メタルワン鋼管のBYSNを知りました。
BYSNは、農園とは違うカタチで、コーヒー焙煎を通じて、障がい者のサポートをするお仕事である点が魅力的でした。

そして、住商メタルワン鋼管のBYSN面接を受けたところ、ご縁があって内定をもらいました。

ありました。
前職ではサポートをする障がい者は数名でしたが、今は6名のサポートをしています。

サポートをする人数も増え、悩みや価値観も様々なので、より一人ひとりと真剣に向き合う必要があるなと感じました。

メンバーへの言葉遣いや接し方には、特に気をつけています。
ちょっとした言葉や表情、機嫌によってメンバーを振り回してしまわないよう、できるだけ落ち着いて、にこやかに接することを心がけています。
また、元気がなさそうなメンバーには無理に明るく声をかけすぎないようにし、逆に元気そうなメンバーには自然に明るく接するようにしています。

その日の様子やコンディションに合わせて、「ほどよい接し方」を大切にしています。

自分がもし逆の立場だったら、どのような声がけをされたら嬉しいか、どのような接し方なら安心できるか、ということは日々考えています。

メンバーの体調や気分によって、同じ言葉でも受け取り方が変わることがあると思うので、その日の様子やコンディションを見ながら、少しずつ接し方を調整するようにしています。

過去の経験がきっかけです。
以前、仕事中に自分の疲れが表情に出てしまったことがあって、それを見たメンバーが不安そうにしていたことがありました。

その時に、管理者のちょっとした表情や様子ひとつで、相手を不安にさせてしまうことがあるのだと実感しました。だからこそ今は、そうしたことがないように意識して接するようにしています。

最初は少し距離があったメンバーが、だんだんと相談してくれたり、こちらから話しかけなくても声をかけてくれたりすると、信頼してもらえているのかなと感じて嬉しくなります。

また、最初の頃はなかなか伝わらなかったことが、丁寧に関わっていく中で少しずつ伝わるようになり、それがメンバーの成長につながっていると感じられた時にも、やりがいを感じます。

一人で抱え込まないようにしています。難しいことがあれば、人事にも相談しますし、スタートラインのスタッフにもすぐ相談できる環境があります。

自分だけで考えていると、どうしても視野が狭くなってしまったり、「こうしてほしい」という思いが強くなりすぎてしまったりすることがあるので、他の人の視点をもらうことが大切だと感じています。

本当に助かっています。近くに相談できる人がいることで、何かあってもすぐに考え方を整理できますし、「その人の背景には何があるのだろう」と視点を広げるきっかけにもなります。

一人で抱え込まずに済むので、その分メンバーにも丁寧に向き合えると思っています。

本当にやりがいのある素晴らしい会社に入らせていただけたと思っているので、できれば定年まで働き続けたいと思っていますし、今いる皆さんとも長く一緒に働いていけたら嬉しいです。

消臭剤のような成果物についても、私自身が何かを決めるというより、まずは皆さんの「やってみたい」という思いを丁寧に拾い上げたいと思っています。

そのうえで、社内の方々にも相談しながら、できるだけ形にしていけたらと思っています。メンバーの思いを形にする、その橋渡し役でありたいです。